在一般人看來，企業移動學習系統僅僅是供內部員工開放使用，但在實際情況中，移動學習在企業中的應用范圍要比想像中的寬泛很多。企業引進移動學習系統來輔助培訓，往往要與企業的戰略目標密切結合?；谄髽I戰略目標，培訓往往要延伸至與企業相關的其它領域，如上下游供應商、渠道商、客戶等。而移動學習在這些相關領域是如何應用以及產生價值的呢?據移動學習運贏社對行業的了解，有如下見解：

上游供應商——學標準，促生產

在OEM生產的過程中，需求方往往要求上游供應商按照既定的標準來生產產品，而標準是嚴格、多樣、復雜的，上游供應商要快速學習這些標準，爭取訂單，保證生產，移動學習在其中就能起到很好的作用。需求方可將產品生產標準發布在移動學習系統中，上游供應商通過移動學習系統學習這些標準，從而能快速掌握需求方的生產要求，改進生產流程，促進生產。而需求方也能從移動學習系統中獲益，系統中記錄了各上游供應商的學習記錄以及知識掌握情況，為需求方篩選上游供應商提供了直觀、可靠的參考數據。

下游合作及潛在客戶——滿意度、品牌雙提升

近年來，我們發現很多企業的市場、銷售、營運等部門主動主導本部門的培訓，這類由一線外聯部門發起的培訓項目，用戶多是企業的合作及潛在客戶。據移動學習運贏社了解，某一金融機構移動學習項目，它的目標用戶群不是公司內部員工，而是其所有簽約銀行的理財經理，通過對這些理財經理的培訓，將該品牌的相關知識植入到理財經理的知識結構中，幫助企業在業界快速樹立品牌。

再如某一快速發展期的大型軟件企業，為了提高客戶滿意度，企業引進了面向客戶的在線學習管理系統，將客戶采購其產品后所需要了解和學習的系統操作知識通過在線學習系統向客戶普及。課程以在線模擬類居多，通過學習這些標準化的操作課程和互動體驗，能極大地提升客戶對系統知識的掌握程度，進而提升客戶滿意度。此外，通過應用在線學習系統，還能大量縮減實施人員，減低培訓成本，同時大量標準化課程的積累，還能幫助企業形成在項目實施方面的知識寶庫，降低因實施人員技術水平參差不齊以及人員變動帶來的風險，提升企業競爭力。

渠道商(代理商、分銷商)——降成本，提業績

移動學習對于渠道商(代理商、分銷商)來說，同樣是一種能帶來雙贏的培訓方式。比如一些渠道商較多的大型企業，一年花在這類培訓上的費用動輒幾百萬甚至上千萬。培訓形式一般是全國各地的渠道商匯集在某個地點召開大會，講師、場地、交通、食宿等成本由此而產生，而填鴨式的集中培訓帶來的培訓效果則是大量知識快速遺忘，需要用時無從回顧。引進移動學習，將渠道合作政策、銷售策略、企業產品規格標準等信息和知識放置在系統上，不僅能供各地渠道和供應商第一時間了解最新信息，還能降低雙方的費用、時間等成本，多方受益。

而對于擁有較多下游代理商的企業來說，通過移動學習系統將業務知識、銷售策略快速準確傳遞，最大的價值是助力提升銷售業績。這一點在汽車行業的4S店中體現得最為明顯。如何接待客戶、如何進行銷售應答、如何報價，汽車公司對4S店都有具體指導策略。通過移動學習系統，汽車公司就能將這些策略準確傳達，助力提升銷售業績。

通過以上分析，我們可以發現，客戶、供應商、渠道商，這些在很多企業從未被納入在線學習培訓體系的人，其實在某些企業中可以成為在線學習的應用對象。通過移動學習技術的高效精準鏈接，這些人群深入學習企業的相關知識后，從而為企業產生不同的價值。

因此，移動學習對企業的價值不僅僅停留在內部員工上，還可以是多渠道、多維度的，只要定位好移動學習的人群，確定好移動學習的目標，就能利用好移動學習，為企業帶來長足的正面影響。